Politicas de Privacidad - APP Beauty Control
T脡RMINOS Y CONDICIONES DE USO
BeautyControl — Fecha de vigencia: 3 de marzo de 2026
1. ACEPTACI脫N DE LOS T脡RMINOS
Al descargar, instalar o utilizar la aplicaci贸n BeautyControl ("la Aplicaci贸n"), usted acepta estar sujeto a estos T茅rminos y Condiciones de Uso ("T茅rminos"). Si no est谩 de acuerdo con estos t茅rminos, no utilice la Aplicaci贸n.
2. DESCRIPCI脫N DEL SERVICIO
BeautyControl es una aplicaci贸n m贸vil dise帽ada para ayudar a los profesionales de la belleza —esteticistas, cosmet贸logas, manicuristas, maquillistas y propietarios de salones de belleza y spas— a gestionar su negocio, incluyendo:
- Gesti贸n de clientes y programaci贸n de citas
- Gesti贸n financiera y seguimiento de pagos
- Comunicaci贸n con clientes v铆a WhatsApp y llamadas
- Reportes y an谩lisis del negocio
- Exportaci贸n de reportes en PDF
3. PLANES Y SUSCRIPCIONES
BeautyControl ofrece dos tipos de planes:
- Plan Gratuito: Limitado a 10 clientes con publicidad.
- Plan Premium: Clientes ilimitados sin anuncios, disponible como suscripci贸n mensual o anual.
Las suscripciones Premium se procesan a trav茅s de Apple App Store o Google Play Store y se renuevan autom谩ticamente seg煤n el per铆odo seleccionado. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de la tienda de aplicaciones, sin penalizaci贸n. La cancelaci贸n ser谩 efectiva al final del per铆odo de facturaci贸n actual.
Los precios exactos se muestran en la tienda de aplicaciones antes de confirmar la compra y pueden variar seg煤n tu pa铆s e impuestos locales aplicables.
Al suscribirte aceptas que: (a) se te cobrar谩 autom谩ticamente al inicio de cada per铆odo, (b) las suscripciones se renuevan autom谩ticamente a menos que las canceles al menos 24 horas antes del final del per铆odo actual, (c) no hay reembolsos por per铆odos parciales.
Cancelaci贸n en iOS: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → BeautyControl → Cancelar suscripci贸n.
Cancelaci贸n en Android: Google Play → Suscripciones → BeautyControl → Cancelar suscripci贸n.
4. USO ACEPTABLE
Debe utilizar la Aplicaci贸n 煤nicamente para fines leg铆timos relacionados con la gesti贸n de su sal贸n de belleza o negocio est茅tico. Est谩 prohibido el uso para actividades ilegales, almacenar informaci贸n falsa o interferir con el funcionamiento de la Aplicaci贸n.
5. DATOS Y PRIVACIDAD
Recopilamos informaci贸n necesaria para el funcionamiento de la Aplicaci贸n. Los datos se almacenan de forma segura en servidores de Firebase (Google). Usted es responsable de obtener el consentimiento de sus clientes para almacenar su informaci贸n. Consulte la secci贸n de Pol铆tica de Privacidad m谩s abajo para m谩s detalles.
6. POL脥TICA DE REEMBOLSOS
Todas las compras y suscripciones son procesadas por Apple App Store o Google Play Store y est谩n sujetas a sus pol铆ticas de reembolsos respectivas. En general, no ofrecemos reembolsos por suscripciones activas o parcialmente utilizadas. Para solicitar un reembolso excepcional, contacta a soporte dentro de los 7 d铆as posteriores al cargo.
7. LIMITACI脫N DE RESPONSABILIDAD
La Aplicaci贸n se proporciona "tal como est谩" sin garant铆as de ning煤n tipo. Nuestra responsabilidad total no exceder谩 el monto pagado por usted en los 煤ltimos 12 meses. No seremos responsables por da帽os indirectos, p茅rdida de beneficios, p茅rdida de datos o interrupci贸n del servicio.
8. CANCELACI脫N Y TERMINACI脫N
Puede cancelar su suscripci贸n Premium en cualquier momento desde la tienda de aplicaciones. La cancelaci贸n ser谩 efectiva al final del per铆odo de facturaci贸n actual. Puede eliminar su cuenta completamente desde la configuraci贸n de la aplicaci贸n. Al eliminar su cuenta, sus datos se conservar谩n 30 d铆as para recuperaci贸n y luego se eliminar谩n permanentemente.
9. PUBLICIDAD (PLAN GRATUITO)
El plan gratuito incluye anuncios publicitarios proporcionados por Google AdMob. Al usar el plan gratuito, acepta que se muestren anuncios en la aplicaci贸n. Los suscriptores Premium no ver谩n anuncios.
10. MODIFICACIONES A LOS T脡RMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos t茅rminos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificar谩n a trav茅s de la aplicaci贸n con 30 d铆as de anticipaci贸n. Su uso continuado de la aplicaci贸n despu茅s de las modificaciones constituye su aceptaci贸n de los nuevos t茅rminos.
11. CONTACTO
Para preguntas sobre estos T茅rminos, use "Contactar Soporte" en la aplicaci贸n o escriba a: soporte@plutonia.cl
POL脥TICA DE PRIVACIDAD
BeautyControl — Fecha de vigencia: 3 de marzo de 2026
1. INFORMACI脫N QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes tipos de informaci贸n:
- Informaci贸n del usuario del negocio: nombre, correo electr贸nico, nombre del sal贸n de belleza o spa.
- Informaci贸n de clientes del sal贸n: nombres, tel茅fonos, historial de citas y registros de pagos (gestionados por usted).
- Datos de uso: interacciones con la aplicaci贸n para mejorar el servicio.
2. C脫MO UTILIZAMOS SU INFORMACI脫N
Utilizamos su informaci贸n para:
- Proporcionar funcionalidad de gesti贸n de citas y clientes
- Facilitar comunicaci贸n con clientes v铆a WhatsApp y llamadas
- Generar reportes financieros exportables en PDF
- Mejorar el servicio y proporcionar soporte t茅cnico
- Procesar pagos y suscripciones
3. COMPARTIR INFORMACI脫N
NUNCA vendemos, alquilamos o comercializamos su informaci贸n personal. Solo compartimos datos con:
- Firebase/Google Cloud: almacenamiento seguro de datos.
- Apple App Store / Google Play Store: procesamiento de suscripciones y pagos.
- Google AdMob: anuncios en el plan gratuito.
- Autoridades: cuando sea requerido por ley.
4. SEGURIDAD DE DATOS
Protegemos sus datos mediante:
- Cifrado TLS/SSL en todas las transmisiones
- Controles de acceso estrictos
- Almacenamiento en servidores seguros de Google Cloud Platform
- Respaldos autom谩ticos y monitoreo continuo
5. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Usted tiene derecho a:
- Acceder y conocer qu茅 datos tenemos sobre usted
- Actualizar su informaci贸n personal
- Exportar sus datos (reportes PDF en la app)
- Eliminar su cuenta y datos completamente desde Ajustes → Perfil → Eliminar cuenta
- Optar por no recibir anuncios personalizados
6. RETENCI脫N DE DATOS
Conservamos sus datos mientras su cuenta est茅 activa o tenga una suscripci贸n Premium vigente. La eliminaci贸n autom谩tica ocurre tras 180 d铆as de inactividad sin suscripci贸n activa. Al eliminar su cuenta manualmente, todos los datos se eliminan permanentemente en 30 d铆as.
7. PUBLICIDAD Y SEGUIMIENTO
Si utiliza el plan gratuito, Google AdMob puede recopilar cierta informaci贸n para mostrar anuncios, incluyendo:
- Identificador de publicidad (IDFA en iOS, AD_ID en Android)
- Ubicaci贸n aproximada
- Preferencias de anuncios
Los usuarios Premium no est谩n sujetos a seguimiento publicitario. Puede optar por no recibir anuncios personalizados en: iOS: Ajustes → Privacidad → Seguimiento / Android: Ajustes → Google → Anuncios.
8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Como profesional de la belleza, usted es responsable de:
- Obtener el consentimiento de sus clientes para almacenar su informaci贸n
- Cumplir con las leyes locales de protecci贸n de datos aplicables en su pa铆s
- Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
9. MODIFICACIONES A LA POL脥TICA
Podemos actualizar esta Pol铆tica ocasionalmente. Los cambios importantes se notificar谩n a trav茅s de la aplicaci贸n con 30 d铆as de anticipaci贸n.
10. CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD
Para consultas de privacidad, solicitudes de acceso o eliminaci贸n de datos:
- Use "Contactar Soporte" en la aplicaci贸n con el asunto "Consulta de Privacidad"
- Escriba a: contacto@plutonia.cl
Responderemos dentro de 3-5 d铆as h谩biles.