Politicas de Privacidad - APP Barber Control
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
BarberControl - Fecha de vigencia: 7 de enero de 2026
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información del usuario del negocio: nombre, correo electrónico, nombre del salón
- Información de clientes del salón: nombres, teléfonos, historial de citas, registros de pagos (gestionados por usted)
- Datos de uso: interacciones con la aplicación para mejorar el servicio
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información para:
- Proporcionar funcionalidad de gestión de citas y clientes
- Facilitar comunicación con clientes
- Generar reportes financieros
- Mejorar el servicio y proporcionar soporte técnico
- Procesar pagos y suscripciones
3. COMPARTIR INFORMACIÓN
NUNCA vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal. Solo compartimos datos con:
- Firebase/Google Cloud: almacenamiento seguro de datos
- Apple App Store / Google Play Store: procesamiento de suscripciones y pagos
- Google AdMob: anuncios en plan gratuito
- Autoridades: cuando sea requerido por ley
4. SEGURIDAD DE DATOS
Protegemos sus datos mediante:
- Cifrado TLS/SSL en todas las transmisiones
- Controles de acceso estrictos
- Almacenamiento en servidores seguros de Google Cloud Platform
- Respaldos automáticos y monitoreo continuo
5. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Usted tiene derecho a:
- Acceder y conocer qué datos tenemos sobre usted
- Actualizar su información personal
- Exportar sus datos (función de respaldo en la app)
- Eliminar su cuenta y datos completamente
- Optar por no recibir anuncios personalizados
6. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o tenga una suscripción Premium vigente. La eliminación automática ocurre tras 180 días de inactividad sin suscripción activa. Al eliminar su cuenta manualmente, todos los datos se eliminan permanentemente en 30 días.
7. PUBLICIDAD Y SEGUIMIENTO
Si utiliza el plan gratuito, Google AdMob puede recopilar cierta información para mostrar anuncios, incluyendo:
- Identificador de publicidad (IDFA en iOS, AD_ID en Android)
- Ubicación aproximada
- Preferencias de anuncios
Los usuarios Premium no están sujetos a seguimiento publicitario. Puede optar por no recibir anuncios personalizados en la configuración de su dispositivo.
8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Como profesional de salón, usted es responsable de:
- Obtener el consentimiento de sus clientes para almacenar su información
- Cumplir con las leyes locales de protección de datos aplicables en su país o región
- Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán a través de la aplicación con 30 días de anticipación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD
Para consultas de privacidad, solicitudes de acceso a datos o eliminación de información:
- Use la función "Contactar Soporte" en la aplicación con el asunto "Consulta de Privacidad"
- Envíe un correo a: soporte@plutonia.cl
Responderemos dentro de 3-5 días hábiles.
TÉRMINOS DE SERVICIO
BarberControl - Fecha de vigencia: 7 de enero de 2026
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al descargar, instalar o utilizar la aplicación BarberControl ("la Aplicación"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice la Aplicación.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
BarberControl es una aplicación móvil diseñada para ayudar a los profesionales de barberías, spas y salones a gestionar su negocio, incluyendo:
- Gestión de clientes y programación de citas
- Gestión financiera y seguimiento de pagos
- Comunicación con clientes vía WhatsApp y llamadas
- Reportes y análisis del negocio
3. PLANES Y SUSCRIPCIONES
BarberControl ofrece dos tipos de planes:
- Plan Gratuito: Limitado a 50 clientes con publicidad
- Plan Premium: Clientes ilimitados sin anuncios, disponible como suscripción mensual o anual
Las suscripciones Premium se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store y se renuevan automáticamente según el período seleccionado (mensual o anual). Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de la tienda de aplicaciones, sin penalización. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
Los precios de las suscripciones pueden variar según tu país y pueden incluir impuestos locales aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días a través de la aplicación.
Al suscribirte aceptas que: (a) se te cobrará automáticamente al inicio de cada período de suscripción, (b) las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles al menos 24 horas antes del final del período actual, (c) no hay reembolsos por períodos parciales si cancelas.
4. USO ACEPTABLE
Debe utilizar la Aplicación únicamente para fines legítimos relacionados con la gestión de su barbería o salón. Está prohibido el uso para actividades ilegales, almacenar información falsa o interferir con el funcionamiento de la Aplicación.
5. DATOS Y PRIVACIDAD
Recopilamos información necesaria para el funcionamiento de la Aplicación. Los datos se almacenan de forma segura en servidores de Firebase (Google). Usted es responsable de obtener el consentimiento necesario de sus clientes para almacenar su información. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Todas las compras y suscripciones son procesadas por Apple App Store o Google Play Store y están sujetas a sus políticas de reembolsos respectivas. En general, no ofrecemos reembolsos por suscripciones activas o parcialmente utilizadas. Si consideras que tienes derecho a un reembolso por circunstancias excepcionales, contacta a nuestro soporte dentro de los 7 días posteriores al cargo.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Aplicación se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses. No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del servicio.
8. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN
Puede cancelar su suscripción Premium en cualquier momento desde la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play). La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual y no tendrá cargos adicionales. Después de la cancelación, su cuenta volverá al plan gratuito con sus limitaciones.
Puede eliminar su cuenta completamente en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Podemos suspender o terminar su acceso si viola estos términos. Al eliminar su cuenta, sus datos se conservarán por 30 días para permitir recuperación, después se eliminarán permanentemente.
9. PUBLICIDAD (PLAN GRATUITO)
El plan gratuito incluye anuncios publicitarios proporcionados por Google AdMob. Al usar el plan gratuito, acepta que se muestren anuncios en la aplicación. Los suscriptores Premium no verán anuncios.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán a través de la aplicación con 30 días de anticipación. Su uso continuado de la aplicación después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
11. CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, suscripciones o cualquier otra consulta, use la función "Contactar Soporte" en el menú de configuración de la aplicación o envíe un correo a: soporte@plutonia.cl