Politicas de Privacidad - APP Guantera

 

Política de Privacidad - Guantera

Última actualización: 31 de diciembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Guantera, una aplicación desarrollada por Plutonia SpA ("nosotros", "nuestro" o "Plutonia"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil Guantera ("la App").

Al usar Guantera, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario (opcional)
  • Contraseña (almacenada de forma encriptada)
  • Información de autenticación de terceros (Google, Apple)

2.2 Información de Vehículos

  • Marca, modelo, patente, año y kilometraje
  • Fotografías subidas voluntariamente
  • Documentos vehiculares (padrón, permisos, revisión técnica, seguros, manuales)
  • Archivos PDF e imágenes relacionados

2.3 Historial de Mantención

  • Registros de mantenciones
  • Costos, fechas y descripciones
  • Kilometraje registrado

2.4 Checklist de Seguridad

  • Estado de elementos de seguridad
  • Fechas de vencimiento (ej: extintor)
  • Notas personalizadas

2.5 Información Técnica y de Uso

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Identificadores de dispositivo
  • Logs de errores y diagnóstico
  • Información de uso de la aplicación

2.6 Información de Compras (Premium)

  • Historial de compras in-app
  • Estado de suscripción Premium
  • No almacenamos información de pago

3. Publicidad y Servicios de Terceros

3.1 Google AdMob

Guantera utiliza Google AdMob para mostrar publicidad a usuarios de la versión gratuita. AdMob puede recopilar identificadores de publicidad, información del dispositivo, ubicación aproximada y datos de uso para personalización de anuncios.

Puedes desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de tu dispositivo:

  • iOS: Ajustes → Privacidad → Publicidad
  • Android: Ajustes → Google → Anuncios

Más información en la Política de Privacidad de Google .

3.2 Firebase (Google Cloud Platform)

  • Firebase Authentication
  • Cloud Firestore
  • Firebase Storage
  • Firebase Analytics
  • Firebase Crashlytics

3.3 Autenticación de Terceros

  • Google Sign-In: nombre, email y foto de perfil
  • Apple Sign-In: email (puede ser oculto) y nombre

4. Cómo Usamos tu Información

  • Proporcionar y mantener el servicio
  • Sincronizar datos entre dispositivos
  • Procesar compras Premium
  • Mostrar publicidad en versión gratuita
  • Mejorar estabilidad y soporte
  • Cumplir obligaciones legales

No usamos tus datos para:

  • Vender información a terceros
  • Marketing externo
  • Rastreo activo de ubicación

5. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en Firebase (Google Cloud Platform) con servidores en Estados Unidos, cumpliendo estándares de seguridad internacionales.

  • Encriptación HTTPS/TLS
  • Encriptación en reposo
  • Acceso restringido por usuario
  • Contraseñas con hash seguro

6. Compartir Información

Proveedor Propósito Datos Compartidos
Firebase / Google Infraestructura Datos de cuenta y uso
Google AdMob Publicidad Identificadores de anuncios
Apple / Google Pagos Información de transacción

7. Compras In-App

Las compras se procesan exclusivamente por Apple App Store o Google Play Store. No recopilamos información financiera.

8. Retención y Eliminación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación, lo que eliminará permanentemente todos tus datos.

9. Derechos del Usuario

  • Acceso
  • Rectificación
  • Eliminación
  • Portabilidad
  • Objeción
  • Revocación de consentimiento

Contacto: soporte@plutonia.cl

10. Privacidad de Menores

Guantera no está dirigida a menores de 18 años.

11. Cambios a esta Política

Cualquier cambio será notificado en la aplicación y mediante la actualización de esta página.

12. Transferencias Internacionales

Los datos pueden almacenarse fuera de Chile cumpliendo estándares internacionales de protección.

13. Contacto

Email: soporte@plutonia.cl
Web: https://www.plutonia.cl
Empresa: Plutonia SpA – Santiago, Chile

14. Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile y el GDPR para usuarios de la Unión Europea.

Al usar Guantera, confirmas que has leído y aceptas esta Política de Privacidad.

Desarrollado con ❤️ por Plutonia SpA - Chile 🇨🇱

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